如何让技术和数据的策略为商业目标服务

浅夏忆流年

LiveRamp链睿认为，CIO们不仅仅需要部署新技术，他们需要制定数据安全应用的战略目标，协调执行团队，让企业的长期目标、业绩指标与数据收集、激活、转化及协作的每个领域协调一致，让数据和业务战略可以紧密结合起来，从而助力企业把握新的创收机遇。
而要实现企业数据的完备性，让数据由成本转变为优势，LiveRamp链睿认为以下四步非常关键：
1) 让技术和数据的策略为商业目标服务。LiveRamp总裁Warren表示，如果没有统一的战略，企业常常面对的是杂乱无章的数据或与实际需求脱节的数字工具。这些情况导致企业的决策质量降低，技术及数据工作与业务目标脱节。因此，制定技术和数据战略，并据此调整数据环境是公司赢得数据竞争优势的重要一步。
2）投资One-ID，最大化一方数据价值。企业内部往往为了业务发展会使用不同的工具或平台，例如，用于管理会员体系的CRM，处理交易信息的POS系统，线上广告投放的营销平台，等等，所积累的数据种类繁多，形式多样，并且各个体系之间也往往是割裂，这就需要把这些分散在不同平台的数据，通过建立一个统一的One-ID体系串联起来，以确保客户视图的完整性和持续性。
3) 与合作伙伴展开数据协作。通过适当的控制措施，CIO可以将公司的数据与合作伙伴的第二方和第三方数据结合起来，产生更深刻、更有力的洞察。零售媒体平台是一个很好的例子。零售媒体之所以越来越受广告主青睐，主要原因是零售商所拥有的是和消费者购买紧密相关的交易类数据，不同于基于网络行为生成的标签属性，这类交易数据信息对于构建更好的消费者洞察以及购买倾向模型等是非常有价值的。而企业的一方数据大多数只有手机号码、邮箱等数据。所以与合作伙伴开展数据协作对于企业数据维度的增补和丰富非常有意义。
4) 利用数据创造新的收入来源。CIO还可通过数据为公司开辟新的收益流。亚马逊、沃尔玛等是典型的例子。通过利用丰富的第一方数据资产建立零售媒体网络，亚马逊产生了311亿美元的广告收入，而沃尔玛则为自己创造了 21 亿美元收益。
面对复杂的全球宏观环境，每个企业都在探索可行的“御寒”方式。LiveRamp链睿认为不论是短期效果还是长期收益，将数据成本转化为数据优势都是企业“降本增效”的重要举措。在此过程中，CIO需发挥重要战略作用，引领企业打破内部障碍、锁定数据疑难，以技术战略服务商业目标，激发一方数据价值，构建安全的数据整合，并开拓新的收入来源，让数据成为企业发展的重要竞争力。